THÔNG TIN MUA SẮM

Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ Cửa hàng trực tuyến?

Quý khách được miễn phí giao hàng tận nhà với đơn hàng giá trị từ 1.000.000đ trở lên. Trong khu vực cách cửa hàng mình mua 25km.

Giao hàng sẽ mất bao lâu?

Đối với những mặt hàng có sẵn ở Cửa hàng quý khách sẽ được giao trong ngày, những mặt hàng và mẫu mã đặt mới quý khách vui lòng đợi trong 3 đến 5 ngày theo sự sắp xếp của nhân viên tại cửa hàng.

Quy trình đặt hàng như thế nào?

Khi quý khách đã chọn được mặt hàng, nhân viên cửa hàng sẽ giúp quý khách lên đơn hàng. Sau đó bạn đặt cọc một khoản tiền khoảng 30% giá trị đơn hàng và nhận biên lai hóa đơn. Số tiền còn lại được nhân viên giao hàng thu trực tiếp và kí nhận khi giao hàng cho bạn xong.

Tôi có thể xem biên lai bán hàng của mình ở đâu?

Khi mua trực tiếp tại cửa hàng, bạn sẽ được nhân viên lên hóa đơn và đưa cho bạn biên nhận.

Khi mua online trên website: Đệ Nhất Nệm hoặc gọi điện thoại đặt hàng, bạn sẽ được nhận được thông tin đơn hàng qua email mà bạn cung cấp, kèm biên nhận khi bạn nhận được hàng của mình.

Làm thế nào để tôi thêm mã quà tặng hoặc mã giảm giá cho một đơn đặt hàng?

Khi mua trực tiếp tại cửa hàng bạn chỉ cần thông báo hoặc gửi card có mã giảm giá với nhân viên bán hàng để được nhân viên nhập vào hệ thống, bạn sẽ được giảm giá.

Khi mua online bạn chỉ cần nhập mã giảm giá vào phần mã giảm giá trong quá trình hoàn thành đơn hàng, hệ thống sẽ tự động áp dụng khuyến mãi cho quý khách.

Đặt hàng qua điện thoại quý khách chỉ cần thông báo mã giảm giá cho nhân viên, quý khách sẽ được nhân viên kiểm tra mã khuyến mãi có hiệu lực không, nếu có hiệu lực quý khách sẽ được giảm giá mà không cần phải đăng nhập vào website Đệ Nhất Nệm.

THÔNG TIN THANH TOÁN

Người nhận được hoàn trả như thế nào?

Đệ Nhất Nệm cam kết giao hãng chính hãng từ công ty, quý khách phát hiện hàng giả có thể nhận lại ngay tiền của mình và được thu hồi hàng miễn phí bất kể bạn đã sử dụng thời gian là bao lâu.

Hàng bị lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách sẽ được công ty hỗ trợ đổi hàng hoàn toàn miễn phí.

Tôi có thể được hoàn trả thông qua phương thức thanh toán ban đầu không?

Đối với quý khách mua hàng ở tỉnh sẽ được nhân viên công ty hỗ trợ vận chuyển hàng, nhưng có thể thời gian sẽ chậm hơn từ 10 đến 15 ngày do đường quá trình vận chuyển xa.

Quý khách ở thành phố Hồ Chí Minh sẽ được nhân viên xuống kiểm tra trong vòng từ 3 đến 5 ngày (trừ ngày thứ 7, chủ nhật).

Làm thế nào tôi có thể trả lại một mặt hàng?

Bạn chỉ cần gọi điện cho công ty qua số điện thoại: 0946620880 để thông báo.

Hoặc bạn có thể gửi email: denhatnem@gmail.com với thông tin mặt hàng, phiếu bảo hành, đơn hàng, số điện thoại mua hàng. Bạn sẽ được nhân viên công ty kiểm tra lại thông tin và liên hệ lại bạn trực tiếp qua số điện thoại để hỗ trợ kiểm tra tình trạng hàng hóa. Khi đã kiểm tra xong nếu bạn được nhân viên xác nhận đổi hàng, nhân viên sẽ gửi cho bạn một phiếu xác nhận, tiền của bạn sẽ được nhận ngay tại lúc đó bằng tiền mặt hoặc thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Tôi sẽ nhận được đúng sản phẩm mà tôi nhìn thấy trong hình?

Bạn sẽ nhận được đúng sản phẩm như hình trên website: https://denhatnem.vn, trường hợp không còn màu đúng như hình quý khách đặt hàng, bạn sẽ được nhân viên thông báo qua điện thoại. Nếu được sự đồng ý của bạn về mẫu mã khác, nhân viên công ty mới sắp xếp giao hàng cho bạn.

Bạn có thể bổ sung các mặt hàng được chỉ định khi công ty đã đi giao hàng không?

Trường hợp đơn hàng của bạn đang giao, bạn không thể bổ sung thêm mặt hàng cần giao được. Bạn có thể lên đơn hàng mới cho Đệ Nhất Nệm thông qua website hoặc điện thoại.

ĐƠN HÀNG VÀ TRẢ LẠI HÀNG

Phí giao hàng cho đơn hàng từ Cửa hàng trực tuyến?

Torquent posuere vel id sagittis urna placerat ridiculus odio vestibulum donec tristique a nisl eros conubia condimentum nunc quisque nibh adipiscing habitasse parturient suspendisse proin a pharetra commodo leo tincidunt lobortis lacinia sem parturient dapibus.

Ad vivamus nullam scelerisque a neque suspendisse consectetur fringilla a suspendisse proin senectus lobortis lacinia sem parturient dapibus ad aliquet maecenas dis neque.

How long will delivery take?

Ad vivamus nullam scelerisque a neque suspendisse consectetur fringilla a suspendisse proin senectus lobortis lacinia sem parturient dapibus ad aliquet maecenas dis neque.

Torquent posuere vel id sagittis urna placerat ridiculus odio vestibulum donec tristique a nisl eros conubia condimentum nunc quisque nibh adipiscing habitasse parturient suspendisse proin a pharetra commodo leo tincidunt lobortis lacinia sem parturient dapibus.

What exactly happens after ordering?

Torquent posuere vel id sagittis urna placerat ridiculus odio vestibulum donec tristique a nisl eros conubia condimentum nunc quisque nibh adipiscing habitasse parturient suspendisse proin a pharetra commodo leo tincidunt lobortis lacinia sem parturient dapibus.

Ad vivamus nullam scelerisque a neque suspendisse consectetur fringilla a suspendisse proin senectus lobortis lacinia sem parturient dapibus ad aliquet maecenas dis neque.

How long does the delivery take and how much does it cost?

Ad vivamus nullam scelerisque a neque suspendisse consectetur fringilla a suspendisse proin senectus lobortis lacinia sem parturient dapibus ad aliquet maecenas dis neque.

Torquent posuere vel id sagittis urna placerat ridiculus odio vestibulum donec tristique a nisl eros conubia condimentum nunc quisque nibh adipiscing habitasse parturient suspendisse proin a pharetra commodo leo tincidunt lobortis lacinia sem parturient dapibus.

Which browser is best to use the site?

Torquent posuere vel id sagittis urna placerat ridiculus odio vestibulum donec tristique a nisl eros conubia condimentum nunc quisque nibh adipiscing habitasse parturient suspendisse proin a pharetra commodo leo tincidunt lobortis lacinia sem parturient dapibus.

Ad vivamus nullam scelerisque a neque suspendisse consectetur fringilla a suspendisse proin senectus lobortis lacinia sem parturient dapibus ad aliquet maecenas dis neque.

How do I subscribe to the newsletter?

Ad vivamus nullam scelerisque a neque suspendisse consectetur fringilla a suspendisse proin senectus lobortis lacinia sem parturient dapibus ad aliquet maecenas dis neque.

Torquent posuere vel id sagittis urna placerat ridiculus odio vestibulum donec tristique a nisl eros conubia condimentum nunc quisque nibh adipiscing habitasse parturient suspendisse proin a pharetra commodo leo tincidunt lobortis lacinia sem parturient dapibus.