Để giúp quý khách hàng mua sắm các sản phẩm chăn ga gối nệm thuận tiện, an tâm và nhanh chóng nhất, Đệ Nhất Nệm xin gửi tới quý khách quy định chi tiết về chính sách thanh toán và giao nhận hàng hóa chính thức của chúng tôi. Kính mời quý khách cùng tham khảo!
1. Quy Định Về Thanh Toán Tại Đệ Nhất Nệm
Quý khách hàng khi mua sắm trực tiếp tại showroom hoặc đặt hàng online qua hệ thống Đệ Nhất Nệm đều có thể lựa chọn hình thức thanh toán linh hoạt sau:
1.1. Thanh toán bằng tiền mặt (COD / Trực tiếp)
- Mua hàng và thanh toán tại cửa hàng: Quý khách mua trực tiếp tại showroom có thể thanh toán bằng tiền mặt tại quầy thu ngân. Ngay khi hoàn tất thanh toán, nhân viên sẽ gửi lại hóa đơn và hướng dẫn chi tiết hình thức nhận hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Đối với khách hàng đặt mua online, quý khách có thể thực hiện thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm đạt chuẩn.
1.2. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản thanh toán qua ngân hàng cho Đệ Nhất Nệm theo thông tin tài khoản chính thức dưới đây:
📌 Tên chủ tài khoản: Mai Văn Luân
📌 Số tài khoản: 89 4747 9999
📌 Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam
📌 Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng/SĐT] – [Họ tên người mua]
* Lưu ý: Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline/Zalo để được xác nhận đơn hàng nhanh nhất.
2. Quy Định Về Giao Hàng Tại Đệ Nhất Nệm
Chính sách vận chuyển của Đệ Nhất Nệm được xây dựng nhằm mang lại sự tiện lợi cao nhất và gia tăng giá trị cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm.
2.1. Phạm vi & Hình thức áp dụng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua online tại website denhatnem.vn hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng có nhu cầu giao hàng tận nơi:
-
Đệ Nhất Nệm hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt tận giường cho khách hàng Giao hàng miễn phí: Áp dụng cho các đơn hàng khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai…
- Giao hàng liên tỉnh / Tỉnh xa: Hỗ trợ đến 50% chi phí vận chuyển thông qua các đơn vị đối tác uy tín. Cước phí sẽ được nhân viên thông báo minh bạch trước khi quý khách chốt đơn.
2.2. Thời gian giao hàng
- Khu vực TP.HCM & lân cận: Giao nhanh trong ngày hoặc theo thời gian hẹn cụ thể của quý khách.
- Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng trung bình từ 2 – 7 ngày làm việc tùy theo khoảng cách địa lý.
2.3. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển
- Đệ Nhất Nệm chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các rủi ro hư hỏng, trầy xước hoặc mất mát hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển tới tay khách hàng.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (kích thước, mẫu mã, vỏ bọc) ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao vận.
3. Một Số Điều Kiện Khác Cần Lưu Ý
- Đệ Nhất Nệm chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách đã đăng ký khi chốt đơn.
- Đối với các sản phẩm cồng kềnh vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, đề nghị quý khách hỗ trợ nhân viên trong quá trình vận chuyển.
- Trong trường hợp phát sinh cấm đường hoặc thời tiết bất lợi, thời gian giao hàng có thể điều chỉnh nhẹ và nhân viên sẽ chủ động liên hệ hẹn lại với quý khách.
4. Thông Tin Liên Hệ Đệ Nhất Nệm
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán, giao nhận hoặc cần tư vấn các dòng nệm cao su chính hãng, vui lòng liên hệ trực tiếp qua thông tin sau:
Đệ Nhất Nệm – Đại lý Nệm cấp 1 phân phối nệm giá rẻ uy tín
- 📍 Địa chỉ cửa hàng: 46 – 48 Nguyễn Văn Cừ, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- 📞 Hotline/Zalo tư vấn (24/7): 0946.620.880 – 0974.681.120
- 🚚 Hệ thống kho vận: Hồ Chí Minh – Bình Dương – Đồng Nai – Vũng Tàu – Long An – Tây Ninh – Cần Thơ – Bình Phước
- 🌐 Website chính thức: https://denhatnem.vn
- 👥 Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/denhatnem
- 📩 Email hỗ trợ: denhatnem@gmail.com
Kính chúc quý khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cùng Đệ Nhất Nệm!
